よくある質問 | リザパー

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く

あ

る

質

問

サービス・オプション

・リザパーとはどんなサービスですか？

・オプションについて

・受付開始日とは

・「停めたらええやん」オプションとは

・「延ばしたらええやん」オプションとは

・「ちょっと前からええやん」オプションとは

・「もっと前からええやん」オプションとは

・オプションの併用はできますか？

・オプションの加入方法について

・オプションの解除方法について

・月の途中でオプションを解除した場合、日割りで精算されますか？

・月極駐車場を解約した場合はオプションは継続できますか？

・レビューとは？

会員登録

・会員登録は無料ですか？

・会員種別について

・法人利用について

・新規会員登録について

・登録情報の変更について

ログイン

・ログイン方法について

・ログイン情報がわかりません

・パスワード再発行のメールが受信できません

・スマホの機種変更をした場合は何か手続きはありますか？

利用方法

・利用方法がわかりません

・駐車場の場所がわかりません

・駐車位置がわかりません

・駐車場に落とし物をしたのですがどうしたらいいですか

・登録されている駐車場を月極契約できますか？

・時間貸し枠を使うつもりが誤ってリザパ―枠に停めてしまったら？

・リザパー枠を使うつもりが誤って時間貸し枠に駐車してしまったら？

・予約できない・入庫できない・延長できない

今すぐ入庫

・今すぐ入庫する場合はどこから可能ですか？

・今すぐ入庫する場合は最短どのくらいの時間から利用できますか？

・現地に到着する前に入庫しても大丈夫ですか？

・オプション利用はできますか？

・１度に最大何時間まで利用できますか？

・最大時間を超えていないのに入庫ができません

・入庫後のキャンセルはできますか？

・料金はいくらですか？

・最大料金はありますか？

事前予約

・事前予約はどこから可能ですか？

・予約の確認はどうすればいいですか？

・予約は最短どのくらいの時間から利用できますか？

・予約は何日前から可能ですか？

・連続で何日間予約できますか？

・予約で利用した場合も延長はできますか？

・最大時間を超えていないのに入庫ができません

・予約での利用料金はいくらですか？

・最大料金はありますか？

・予約内容の変更はできますか？

・予約をキャンセルできますか？

・予約のキャンセル料は掛かりますか？

・予約したスペースに別の車がとまっています

延長

・延長したい場合はどうしたら良いですか？

・延長は何分単位でできますか？

・延長料金はいくらですか？

・延長するボタンが表示されない、長時間の延長が選択できない

・延長せず出庫予定時間が過ぎるとどうなりますか？

決済

・どのような支払い方法がありますか？

・クレジットカード情報を変更したい

・領収書の発行は可能ですか？

その他

・退会方法を教えてください

・対応車種について

・対応車種以外の車を駐車することはできますか

・レンタカーなので当日までナンバーがわかりません

・問い合わせへの返答が届かない

・リザパーから支払い案内のショートメール（SMS）が届きました

・施設内で事故を起こしてしまいました